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滴声后的告白(清水 (第2/10页)
参评率的原因,位列正常全媒体坐席第一名。 他戴上自己全新的、属于自己的话务耳机,开启他作为正式话务员的第一天。 卡维盯着艾尔海森的屏幕,他目前还没有电话接进来,毕竟是早上8点半,没什么人想在这个时候来打政务热线。 艾尔海森迅速的清理起互联网工单,键盘噼里啪啦的响,复制黏贴修改引用——没几分钟就提交了。 他怎么做的这么熟练? 不过难得不需要费心的新人谁不喜欢?卡维对艾尔海森因为冷漠丢掉的好感度蹭蹭往回涨。 “我看看……互联网工单没什么问题,听组长珐露珊说你在实习阶段做的很好,看来不假嘛。” 他侧身看了一眼珐露珊的位置,确认她看不到之后悄悄拿出没有上缴的手机,“艾尔海森,嘿,今天我请你,想喝点什么?” 艾尔海森转头一看,卡维已经迅速的写完了自己的送货地址和自己的饮料,半盖着手机的光芒给他看屏幕上的饮料。 “需要我提醒你吗,工作区域禁止喝有色饮料,也不允许带手机。“ ”嘿,你这个人怎么这么死板,本身工作枯燥的时候,还没有这些,真的有人能支撑过三——“ 艾尔海森电话弹屏,卡维发现排队也快到自己了,开始处理自己手上被一早派来的工单。 他不放心的看了看艾尔海森的弹屏。 一段红色的大字出现在顶上。 ”特殊市民:雷先生,经研判处理该市民来电重复问题无需下单处理。” 真头疼!新人接到特殊市民电话,往往会被对方拽进无穷无尽的扯皮,影响自身的电话处理效率,还容易在紧张之下犯错。 ”工号079,为您服务“
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